Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6ff18

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6ff18, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6ff18 Quy định sử dụng dịch vụ tại 6ff18
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản hoặc điều khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để tra cứu điều khoản hoặc gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6ff18 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử với hồ sơ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để cập nhật thông tin cá nhân — chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại 6ff18 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng việc truy cập là hợp lệ theo quy định tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng hai ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản — thông tin ví phải khớp với hồ sơ tài khoản đã xác minh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.