Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 6ff18

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập 6ff18.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
6ff18 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 6ff18
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 6ff18 đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xoá theo quy trình chính thức.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email chính thức hoặc Telegram — tuỳ kênh nào thuận tiện nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 6ff18 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 6ff18 để được hỗ trợ nhanh về quyền tài khoản và các vấn đề liên quan đến pháp lý.

Giải đáp các thắc mắc về pháp lý tại 6ff18

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các vùng được phép theo pháp luật địa phương — bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi mở tài khoản.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu để xác minh giao dịch và đối chiếu rút tiền. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Tuỳ mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu hoặc cập nhật thông tin theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.